Служба поддержки: +998-99-000-777-3
Служба поддержки:
+998-99-000-777-3

Публичная оферта

 ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

 

1. Термины и определения

 
Сервис  Курьерская служба EZdelivery.uz , осуществляющая по заказу Покупателей дистанционное приобретение товара через интернет-магазины с дальнейшей отправкой приобретенных товаров Покупателю.

Заказчик (Клиент, Покупатель)  юридическое лицо, прошедшее государственную регистрацию в Республике Узбекистан или дееспособное физическое лицо, постоянно проживающее в Республике Узбекистан или находящееся в Республике Узбекистан в совокупности сто восемьдесят три и более дней в течение любого последовательного двенадцатимесячного периода, заканчивающегося в текущем налоговом периоде.

Оферта  публичное предложение Сервиса, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров удаленным (дистанционным) способом (далее «Договор») на указанных в настоящем договоре условиях Сервиса и условиях Интернет-магазинов.

Акцепт полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты (Договора).

Выкуп – приобретение товара клиента со стороны сервиса без участия самого заказчика в процессе приобретения.

Договор розничной купли-продажи товаров удаленным (дистанционным) способом (далее также  «договор»)  договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Заказчика с предложенным Продавцом описанием товара, реализуемого через интернет-магазины, исключающим возможность непосредственного ознакомления Заказчика с таким товаром.  

Сторона(ы) Договора Сервис и/или Заказчик.

Заказ  электронный документ, содержащий информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, ФИО или наименование Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа.

Товар (товары) товары, выставляемые на продажу интернет-магазинами, которые на основании заказа Покупателя Сервис приобретает дистанционным способом и пересылает Покупателю.

Интернет-магазин(ы) “ веб-сайты магазинов, предлагающих к продаже различные товары на территории США, приведенных в каталоге интернет-магазинов.


Оборот электронных документов  организованная информационным посредником система обмена электронными документами между Сервисом, Покупателем и Оператором/провайдером электронных платежей и/или денежных переводов при использовании сайта.

Электронные документы заказы, счета на оплату, рекламации, претензии, и иные виды документов, связанные с выполнением Сторонами настоящего договора.

Сайт  сайт, предоставленный информационным посредником Сервису для целей реализации настоящего договора

 

2. Общие условия
 

2.1.Настоящий Договор, а также предложение товара на сайтах интернет-магазинов, является публичной офертой.

2.2. Заказывая и приобретая товары на сайте, Клиент соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем договоре.

2.3. Местом продажи товаров является территория Соединенных Штатов Америки.

2.4. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор.

2.5. Сервис имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи товаров любых третьих лиц.

2.6.Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им товара, Клиент обязан обратиться к Сервису  за получением дополнительной информации.

2.7. В случаях приобретения товара для предпринимательских целей, Клиент обязуется заказывать товары, как Коммерческую услугу через сервис.

2.8. Все указанные на сайте сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из Сторон. Указанная на сайте информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является приблизительной и отображает лишь возможное наличие товара на складе Сервиса в момент оформления заказа.

2.9. Принимая во внимание тот факт, что Заказчик приобретает товары на сайтах интернет-магазинов, а так же учитывая тот факт, что с момента оформления заказа и до момента осуществления оплаты за товар, наличие товара, ассортимент товара и его стоимость могут измениться, стороны согласны, что первоначальный заказ может быть изменен или аннулирован.

2.10. Принимая во внимание, что для доставки товара Клиенту Сервис пользуется услугами третьих лиц, обязательным условием для оформления заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Сервису стоимости доставки товара в заявленном размере. Ни при каких условиях Сервис не обязан подтверждать документально стоимость доставки.

3. Порядок оформления заказа Товара
 

3.1. Клиент, намеревающийся приобрести товар в интернет-магазинов, заполняет форму заказа на сайте. Заполнение формы заказа на сайте может быть осуществлено только при регистрации Клиента на сайте.

3.1.1. Для регистрации на сайте необходимо заполнение формы в графе "Зарегистрироваться". Форма регистрации Покупателя содержит обязательные к указанию сведения, в отсутствие указаний регистрация на сайте невозможна. В целях регистрации на сайте и последующего входа в персональный кабинет Клиент вводит Ф.И.О пользователя, телефон, электронную почту и пароль. Клиент обязуется не разглашать имя пользователя и пароль. Клиент имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в информацию, содержащуюся в графе «Мои данные» в Персональном Кабинете Покупателя. В случае изменения сведений о Покупателе, содержащихся в графе "Профиль" в Личном Кабинете Покупателя, Покупатель обязуется внести соответствующие изменения в графе "Профиль" в Личном Кабинете самостоятельно, либо дать указание Сервису об их изменении. 

3.1.2. После осуществления регистрации на сайте необходимо заполнение формы заказа на сайте. Форма заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений заказ не может быть оформлен.  

3.2. Оформление заказа завершается путем его подтверждения Покупателем посредством нажатия кнопки «Сохранить» (далее «подтверждение Заказа»). Подтверждение заказа является принятием (Акцептом) Покупателем предложения Продавца (Оферты) заключить договор розничной купли-продажи товаров удаленным (дистанционным) способом на условиях настоящего договора. В течении часа с момента оформления заказа на сайте Сервис подтверждает оформление заказа, связавшись с Клиентом посредством телефона или по электронной почте. Подтверждение заказа означает, в том числе, согласие Клиента оплатить указанную стоимость доставки заказанного им Товара.

3.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте).

3.4. В случаях, когда с момента оформления заказа и до осуществления оплаты, в интернет- магазине произошли изменения касательно наличия товара, ассортимента, и характеристик товара или его стоимости, Сервис уведомляет об этом Покупателя напрямую. Сервис в праве изменить заказ, согласившись с измененными условиями по ассортименту, характеристикам, и стоимости товара, либо аннулировать заказ.
 
3.4. Комплектование заказа начинается продавцом после его подтверждения и получения Сервисом оплаты за товар. Максимальный срок на комплектование заказа определяется согласно настоящему договору. В любом случае, Сервис не гарантирует, что заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, не зависящим от Сервис. Сервис не гарантирует Заказчику наличие заказанного на сайтах интернет-магазинов товара в момент начала комплектования заказа.

4. Оплата товара


4.1. Цена товара указывается на сайтах интернет-магазинов. Цена товара не включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена товара может быть изменена администрацией интернет-магазинов в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в долларах США.

4.2. Стоимость доставки указывается на сайте.

4.3. Оплата товара и оплата доставки производится Клиентом по 100% предоплате посредством электронных платежей или денежных переводов через системы операторов/провайдеров электронных платежей или денежных переводов и наличными указанных на сайте. Оплата покупателем стоимости заказанного товара и стоимость доставки осуществляется на основании счета на оплату (инвойса), выставленного Сервисом.

5. Доставка товара. Переход права собственности


5.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем в форме заказа в следующие сроки:  

По г. Ташкенту до трех рабочих дней (после получения товара на склад в г. Ташкенте)
По США от 5 до 7 рабочих дней
Общий срок доставки товара составляет от 10 до 20 рабочих дней. 

Указанные выше сроки доставки могут быть изменены Сервисом в одностороннем порядке в силу, как зависящих, так и не зависящих от него причин.

5.2. Для доставки товаров в место, указанное Покупателем, Сервис может использовать услуги курьерской компании.

5.3. В случае если доставка произведена в установленные сроки и по предварительному согласованию времени и места доставки, но товар не был передан по вине Покупателя, последующая доставка не производится, а заказ аннулируется. 

5.4. При доставке товара Покупателю предоставляется бланк (декларация) заказа, который Покупатель оформил на сайте.

5.5. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент принятия им товара от Сервиса/Представителя курьерской службы при условии подписания документов о получении товара.

5.6. В случае если максимальный срок, отведенный на комплектование заказа (с учетом доставки), истек, но Сервис не смог собрать заказ, то срок доставки товара может увеличиться. При этом Сервис информирует Покупателя об увеличении сроков на доставку товаров.

5.7. Покупатель обязан произвести приемку товара по количеству, наименованию, и качеству в момент получения товара посредством проверки его целостности и комплектности в соответствии с документами на товар (бланк заказа). В случае отсутствия претензий к количеству, качеству, и/или ассортименту товара, Покупатель обязан подписать бланк заказа в 2 (двух) экземплярах, один из которых остается у Покупателя.

5.8. Заказ имеет право получать только лицо, на которое оформлен заказ. В момент приёма заказа Покупатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления курьеру паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (водительские права или военный билет).

5.9. Курьер имеет право не передавать Заказ Покупателю  в следующих случаях:

- Лицо, которое получает заказ, не предоставило документ, подтверждающий личность;
- Покупатель отказался подписывать Бланк Заказа и/или сопроводительного документа на доставку;
- Заказ принимает другое лицо, неуказанное в заказе;
- Лицо, принимающее заказ, не достигшее совершеннолетия;
- В иных случаях, предусмотренных законодательством, настоящим договором или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется курьерская служба.

В случае если курьер не передаёт по указанным выше причинам товар Покупателю, заказ возвращается Сервису и аннулируется. При этом курьер заранее согласовывает сроки и место доставки товара.

5.10. Покупатель вправе отказаться от заказа полностью или в части в момент получения заказа от курьера. В случае отказа от заказа полностью или частично, Покупатель обязуется подписать Бланк Заказа и сопроводительного документа, и передать его курьеру. В случае отказа Покупателя от заказа полностью или частично, заказ возвращается курьером Сервису, и Сервис аннулирует заказ полностью или частично. 

5.11. Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуг доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата товара. Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки товара, в том числе, в случаях, когда Сервис обязан возвратить Покупателю стоимость товара.  

5.12. Риск случайного разрушения или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа курьером, и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку заказа (бланк заказа, сопроводительный документ).


6. Отмена заказа. Возврат и обмен товара
 

6.1. Если Сервис приобрел товар Клиента путем  Выкупа, то Покупатель вправе отказаться от заказа при получении товара, несоответствующего по характеристикам, качеству или количеству, указанному в заказе.

6.2. Возврат товара возможен только посредством курьерской компании.

6.3. Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за возвращенный им товар, осуществляется на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении на возврат.

6.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

6.5. В силу приобретения товара дистанционным способом продажи не применяется право Покупателя требовать обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, фасона и пр.

6.6. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в на основании Порядка приема и возврата Товара.

7. Предъявление претензий
 

7.1. В случае, если товар был приобретен передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и(или) упаковки, Покупатель вправе не принимать товар. После приёма товара и подписания Бланка Заказа, претензии Сервисом не принимаются, (кроме претензий, связанных со скрытыми недостатками товара.)

7.2. Покупатель вправе предъявить претензии и требования к Сервису в отношении недостатков товара, если товар был приобретён сервисом путем Выкупа.


7.3. Сервис не принимает каких-либо претензий с момента подписания Бланка заказа доставки товара Покупателю.

7.4. В случае спора о причинах возникновения недостатков, Сервис или Покупатель вправе провести экспертизу товара. В случае если экспертизой, проводимой за счет Сервиса, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Сервиса (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Сервиса.

8. Ответственность+


8.1. Размещая заказ на сайте, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Сервисом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций или требовать возмещения любого вида ущерба, связанных с неисполнением заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором.

8.2. Сервис не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения заказа или его невыполнением.

8.3. Ответственность Сервиса перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем товара.

9. Прочие условия


9.1. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Сервису верных сведений о себе, своем почтовом адресе и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Сервисом обязательств, связанных с исполнением заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Сервис не несет ответственности за неисполнение заказа. Повторная доставка товара, а также иные действия со стороны Сервиса, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

9.2. В случае если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Сервисом своих обязанностей по исполнению заказа, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Сервиса. При несоблюдении данного условия Покупателем Сервис вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для повторной доставки товара по новому адресу.

9.3. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим договором, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными на сайте.

10. Изменения и дополнения к Договору


10.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего договора, а также любых иных документов, опубликованных на сайте. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Договора являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении трех дней с момента их опубликования на сайте. В случае непринятия Покупателем правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить заказ и уведомить о таком отказе Продавца.

11. Рассмотрение споров


11.1. Сервис и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры путем переговоров. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить или решить следующим образом:
- по телефонам +1 9292349333 или +(998) 99 0007773 с понедельника до субботы с 9:00 часов до 23:00 часов
- по электронной почте ezdeliveryuz@gmail.com
 
11.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 5 рабочих дней с момента получения.

11.3. В случае невозможности урегулирования спора в путем переговоров, спор разрешается судом по месту нахождения Продавца.

12. Конфиденциальность
 

12.1. При размещении заказов или регистрации на сайте Покупатель заполняет формы, предоставляя следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (телефон, e-mail), адреса доставки заказа.

12.4. Сервис обязан обеспечить безопасность, сохранность данных, и конфиденциальность полученной от Покупателя информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

12.5. Покупатель соглашается, что Сервис имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Покупателя, указанную последним при оформлении заказа. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки не могут быть отклонены Покупателем.